En Baumes Parfum manejamos procesos de envío rápidos, seguros y responsables. Para garantizar una experiencia confiable, aplicamos las siguientes políticas:
Envíos – Bogotá
Entregas personales dentro de la ciudad.
Tiempo de entrega: 1 a 24 horas, según zona.
Costo: $8.000 a $15.000 dependiendo del sector.
Envíos – Otras ciudades de Colombia
Trabajamos con Interrapidísimo y Servientrega.
Tiempo de envío: 1 a 3 días hábiles.
Costo: según destino (desde $12.000).
Confirmación del pedido
Una vez acreditado el pago, el pedido se prepara y se envía. Notificamos al cliente con:
Foto del producto empacado.
Número de guía.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones SOLO EN LOS SIGUIENTES CASOS:
1. Producto roto, derramado o dañado durante el transporte.
2. Artículo equivocado respecto al pedido realizado.
Para solicitar devolución, el cliente debe:
Informar dentro de las primeras 24 horas después de recibir el paquete.
Enviar fotos y evidencia del daño.
Conservar el producto sin usar.
En devoluciones aprobadas:
Reemplazamos el producto sin costo.
Si no tenemos stock, hacemos reembolso del dinero.
Por motivos de higiene y normativa sanitaria, NO aceptamos devoluciones por:
Insatisfacción con la fragancia.
Cambio de opinión.
Productos usados.
